FAQ
자주하는 질문에 대해서 답변해드립니다.
서비스 계약 안내
Q. 총회원스탑 서비스를 사용하고 싶은데, 어떻게 사용하나요?
총회원스탑 서비스 사용을 원하신다면, 견적문의 버튼 또는 1833-5168로 상담 요청을 위해 전화 주시면 됩니다. 상담 후 담당자가 배정되어 현장 방문 또는 유선 상담을 통해 현재 상황에 대해 파악을 한 뒤 정확한 견적 금액이 나온 후 계약 여부를 결정합니다.
Q. 총회원스탑 계약 절차가 어떻게 되나요?
1. 유선을 통한 1차 상담이 진행됩니다.
2. 우리 단지에 맞는 최적화 담당 매니저가 배정됩니다.
3. 자세한 상황 판단 및 서비스 사용 아내를 위한 현장 방문/컨설팅이 진행됩니다.
4. 계약 후 서비스 운영 담당자가 배정되어 서비스를 진행합니다.
서비스 사용 안내
Q. 견적 문의를 신청했는데 왜 연락이 안 오나요?
총회원스탑 CS팀에서는 요청 순서대로 빠르게 연락을 드리고 있습니다. 평균 1시간에서 ~ 1일 정도의 시간이 걸리고 있으니 고객님들의 양해 부탁드리겠습니다.
Q. 모르는 번호로 링크가 왔는데 클릭해도 되나요?
총회원스탑의 경우 총회원스탑 카카오톡 공식 채널로 투표 링크가 나가고 있습니다. 해킹이나 보이스 피싱의 위험이 없습니다. 간혹 문자로 링크가 나가는 경우 정확한 단지명이 명시되어 나가고 있으니 확인 후 링크 클릭을 하시기 바랍니다.
Q. 투표/서명을 위한 본인인증은 어떻게 하나요?
본인인증은 PASS나 문자인증을 통해 진행하며, 인증 방법이 힘드신 경우 메뉴얼 또는 따라 하실 수 있는 영상링크를 전달해 드리고 있습니다.
회사 안내
Q. 총회원스탑과 레디포스트는 다른 회사인가요?
총회원스탑은 (주) 레디포스트가 제공하고 있는 서비스 중 하나입니다.
총회원스탑은 서비스명, 레디포스트는 회사명이라고 생각해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 제공하나요?
총회원스탑은 부동산 총회 올인원 온라인 서비스로, 집합건물이나 정비사업 조합 총회의 개최에 필요한 업무들을 지원하고 있습니다. 주요 기능으로는 전자투표/전저서명, 실물 우편물 제작 및 발송, 등본대량발급, 스마트 현장 총회 서비스 등이 있습니다.
Q. 레디포스트 회사에 대해서 자세히 알고 싶으면 어디서 정보를 볼 수 있나요?
홈페이지 하단 푸터의 회사소개를 클릭하시거나 readypost.co.kr 에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.